مدونة الموقع العربي مقالات في التسويق الإلكتروني
نية البحث Search Intent بدأ هذا المصطلح بالإنتشار منذ عام 2011 عندما أعلن جوجل عن تغييرات جذرية في عالم محركات البحث من خلال الكشف أكثر عن نية البحث وراء المستخدمين الذي يقومون بالبحث باستخدام كلمات مفتاحية معينة.
نية البحث Search Intent
هي القصد وراء كلمة البحث التي يكتبها المستخدم في محركات البحث مثل جوجل، بينغ أو غيره. مثلًا لو كتب أحد ما شراء هاتف بلاك فيو فإن النية هنا نية الشراء وتعتبر الأفضل لمن يملكون متاجر إلكترونية حيث ترتفع نسبة الكونفيرجن في حالة نية الشراء.
وتنقسم نية البحث إلى ثلاثة أنواع مختلفة:
- البحث المعلوماتي
- البحث التصفحي
- البحث التحويلي
ما الذي يعنيه كل نوع وكيف نتعامل معه ونستفيد منه في مواقعنا الإلكترونية بكافة أشكالها؟
قبل بدء التوضيح، سنأخذ مثال لموقع إلكتروني ونوضح من خلاله تفاصيل الأنواع الثلاثة، ومثالنا سيكون على موقع إلكتروني متخصص ببيع هواتف بلاك فيو المحمولة.
البحث المعلوماتي Informational Searches
عندما يبحث مستخدم محرك البحث بهدف الحصول على معلومات معينة حول خدمة، منتج أو موضوع معين، وفي هذه الحالة فإن البحث يعتبر عام وفي بداية رحلة المستخدم (User Journey)، ومن غير المتوقع أن يقوم هذا الشخص بالشراء.
وبناء على المثال الذي ذكرناه بالبداية، فإن جملة البحث قد تكون:
- مواصفات هاتف بلاك فيو BV2000
- هل يتحمل هاتف بلاك فيو الغبار
ويمكنك الاستفادة من الكلمات البحثية المدرجة تحت نية الحصول على معلومة، بتعريفهم بوجود موقعك الإلكتروني قبل إعادة التسويق لهم.
البحث التصفحي Navigational Searches
عندما يبحث المستخدم عن كلمات أو جمل بهدف الوصول إلى موقع إلكتروني معين، وفي هذه الحالة فإن المستخدم يعرف مسبقًا الموقع الذي يرغب بزيارته وهو عادة موقع مشهور أو علامة تجارية معروفة، ويمكنك الوصول إلى هذه المرحلة كمالك لموقع إلكتروني بعد فترة ليست بالقصيرة لأن ستكون قد اجتزت كل مراحل التسويق الإولية مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبالطبع في هذه الحالة فإن الشخص يذهب للموقع المعني بهدف الشراء أو تصفحه وقراءة المحتوى بشكل عام.
مثال توضيحي:
- موقع أمازون
- موقع علي إكسبريس
- صحيفة الشرق الأوسط
البحث التحويلي Transactional Searches
عندما يبحث المستخدم عن كلمات أو جمل بحثية بنية الشراء، وتعتبر هذه الكلمات الأفضل لزيادة المبيعات أو زيادة التحويلات Conversion عمومًا.
وما يلي مثال توضيحي:
- شراء هاتف بلاك فيو
- شراء هاتف بلاك فيو موديل حديث
- أفضل هاتف صيني بسعر أقل من 500 دولار
بعدما أصبحنا نعرف الأنواع الثلاثة لنوايا البحث، فقد حان وقت الكشف عن المسميات التي اعتمدها جوجل للنوايا الثلاث، وهي كما يلي:
- Know اعرف وهي نفسها البحث المعلوماتي
- Do افعل وهي نفسها البحث التحويلي
- Go اذهب وهي نفسها البحث التصفحي
أهمية نية البحث
أي موقع إلكتروني وقبل بنائه يجب تحديد مخططات واضحة لمسيره، وننصح في الموقع العربي أن يقوم أي شخص يرغب بإنشاء موقع إلكتروني أو لديه موقع إلكتروني بالفعل، بوضح لائحة نوايا البحث، وإضافة كلمات متعلقة تحت كل منها ليتم استهدافها والترويج لمنتج ما عبر المقالات أو من خلال استهداف الكلمات في حملات جوجل الإعلانية الخاصة بشبكة البحث، وهذا سيسهل عليك الوصول لأهدافك.
ملخص الكلام حول نية البحث Search Intent
بعدما تعرفت عزيزي القارئ على نية البحث، أنواعها وأهميتها، ابدأ بإجراء البحث على كلمات (اعرف، افعل واذهب) لتتمكن من إنشاء محتوى يضعك على مرأة من الزبائن المحتملين في كافة مراحل قمع الشراء Purchase Funnel، وعليك المعرفة التامة بأن هذا المخطط الذي سيساعدك على التفوق على منافسيك المباشرين، فلا تستهين بأهمية هذا المقال ومحتواه، والله ولي التوفيق.
