ما هو اختبار A/B

كثير ما نسمع بأن فلان أجرى اختبار A/B قبل اتخاذ قراره في التسويق الإلكتروني بكافة مجالاته، ولكن ما هو اختبار A/B وكيف نقوم به بالشكل الصحيح في التسويق الإلكتروني خصوصًا؟

ما هو اختبار A/B

هو اختبار عشوائي بين متغيرين مختلفين، ويستخدم هذا الاختبار عادة لتمييز أي المتغيرين أفضل وأكثر كفاءة.

وفي التسويق الإلكتروني هو اختبار يجري بين متغيرين A و B يمكن في نهاية هذا الاختبار وقوع الاختيار على المتغير الذي عاد إلينا بنتائج أفضل، وفي نهاية الاختبار يجب أن يكون لدينا متغير فائز ومتغير خاسر وفي بعض الحالات لا تتوفر هذه النتيجة ما يجبرنا على إعادة الاختبار مع متغيرات مختلفة.

كيف نقوم باختبار AB

تابع المثال التالي لتوضيح آلي القيام باختبار (أ ب):

كما تلاحظ في الإعلانين أعلاه، يتوافقات بكافة المعلومات والصور باستثناء النص الرئيسي للإعلان، في إعلان يحتوي على النص التالي:

والإعلان الآخر يحتوي على النص التالي:

أين المتغيرين حسب تعريف اختبار A/B؟ المتغيرين هنا هما النصّين الإعلانين الموضّحين أعلاه، وبقية عناصر الإعلان عبارة عن ثابت.

كنّا قد وضعنا هذين الإعلانين في نفس الحملة الإعلانية وفي نفس المجموعة الإعلانية وتم تطبيق نفس الظروف عليها، وتم صرف نفس الميزانية أو على الأقل ميزانية متقاربة.

على فرض أن الإعلان صاحب النص الأول قد حقق نسبة نقر للظهور CTR أعلى وتكلفة كل إعجاب أقل، في هذه الحالة فإن هذا المتغير هو الفائز والآخر هو الخاسر، ونبني عليه حملاتنا الإعلانية إن كانت بنفس الظروف والأهداف.

إذن كي نقوم باختبار A/B نلتزم بالقواعد التالية:

• نحدد عنصر واحد في الإعلان ونجعله المتغير بينما نبقي بقية العناصر كثوابت.
• نصنع من المتغير نسختين مختلفين (ِA وB) بحيث نقوم بإجراء الاختبار بينهما.
• نضع المتغيرين تحت نفس الظروف بحيث يكون الاختبار متكافئ (توحيد الجمهور المستهدف، توحيد الميزانية).
• يعملان مدة زمنية كافية لوصولهما لعدد مناسب من الجمهور يمكننا من اختيار الفائز.
• في نهاية المطاف نقوم بتحديد المتغير الفائز حسب الآداء.
• في حال فشل الاختبار ولم تكن النتائج متفاوتة بوضوح نعيد الاختبار تحت ظروف أخرى أو يتم تغيير المتغيرات عمومًا.

النقاط الـ6 السابقة لا تعتبر قواعد ثابتة، إنما كافية لإنشاء اختبار A/B صحيح يمكننا في نهايته تحديد المتغير الأفضل وتطبيقه على حملتنا الإعلانية، ولكن تذكر دائمًا أن اختبار AB لا ينطبق فقط على الحملات التسويقية فحسب، بل يمكن إجراءه حتى على مستوى صفحات الهبوط Landing Pages وعلى مستوى التصميم وأمور أخرى، والله ولي التوفيق.